دليل الاستخدام

توجّه إلى صفحة التسجيل وأنشئ حسابك ببريدك الإلكتروني: أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. الأمر مجاني ولا يستغرق سوى دقيقة واحدة.

بعد التسجيل، ستتوصل ببريد إلكتروني للتحقق. اضغط على الرابط الموجود فيه لتفعيل حسابك: هذه الخطوة إلزامية قبل أن تتمكن من تسجيل الدخول. إذا لم تجد الرسالة، تحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه.

افتح صفحة السلال لاكتشاف جميع العروض المتاحة حاليًا. فعّل تحديد الموقع الجغرافي لعرض السلال القريبة منك تلقائيًا، واضبط نطاق البحث حسب المسافة التي تناسبك.

دقّق بحثك باستخدام الفلاتر: المدينة، الفئة (مخبوزات، وجبات، خضر وفواكه، مواد غذائية...)، السعر والتفضيلات الغذائية. ويمكنك التبديل في أي وقت بين عرض القائمة وعرض الخريطة لتحديد أقرب التجار إليك.

تحتوي السلة المفاجئة على منتجات اليوم غير المباعة لدى التاجر: محتواها الدقيق غير معروف مسبقًا — هذه هي المفاجأة! في المقابل، تُعرض دائمًا فئة السلة وقيمتها الأصلية، إضافة إلى السعر المخفض، بتخفيضات قد تصل إلى نحو 70%.

في صفحة السلة تجد كل المعلومات المفيدة: التاجر، العنوان، فترة الاستلام، عدد السلال المتبقية وآراء الزبناء الآخرين.

اختر الكمية المطلوبة ثم أكّد حجزك. الحجز مجاني بالكامل: لا تدفع أي شيء عبر الإنترنت. ستتوصل فورًا برمز استلام من 6 أرقام، يظهر في حسابي > طلباتي ويُرسل إليك أيضًا بالبريد الإلكتروني.

لا داعي لتدوينه: سيصلك بريد إلكتروني تذكيري يتضمن رمزك قبل نحو ساعة من بداية فترة الاستلام.

توجّه إلى التاجر خلال فترة الاستلام المحددة في طلبك. أظهر رمزك المكوّن من 6 أرقام: يتحقق التاجر منه، يسلّمك سلتك وتدفع في عين المكان، نقدًا أو بوسائل الدفع المعتادة لدى المحل.

احرص على احترام فترة الاستلام: خارج هذه الأوقات، لا يمكن للتاجر ضمان تسليم سلتك.

طرأ ظرف؟ ما دام طلبك «قيد الانتظار»، يمكنك إلغاؤه في أي وقت من حسابي > طلباتي. وبعد تأكيد الطلب من طرف التاجر، يظل الإلغاء ممكنًا حتى بداية فترة الاستلام.

إذا لم تحضر دون إلغاء، تضيع السلة وقد يُهدر الطعام — وهذا بالضبط ما نريد تجنبه. فإذا تعذّر عليك الحضور، ألغِ في أقرب وقت ممكن لتترك الفرصة لشخص آخر.

بعد الاستلام، شارك تجربتك بترك تقييم (نجوم وتعليق) مباشرة من صفحة طلبك. تساعد تقييماتك الزبناء الآخرين على الاختيار والتجار على التحسّن.

أعجبك مخبز أو مطعم؟ أضفه إلى مفضلاتك بالضغط على القلب: ستتوصل ببريد إلكتروني (وإشعار فوري إذا فعّلته في متصفحك) كلما نشر سلة جديدة.

تعرض الصفحة العمومية لكل تاجر سلاله الحالية وأوقات عمله وآراء زبنائه. ويمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات في أي وقت من حسابي > الإشعارات.