الأسئلة الشائعة

السلة المفاجئة تحتوي على منتجات اليوم غير المباعة لدى تاجر (مخبزة، مطعم، مقهى، بقالة...)، تُباع بسعر مخفض جدًا لتفادي رميها. المحتوى الدقيق يختلف حسب ما يتبقى في نهاية اليوم: هذه هي المفاجأة! أما فئة المنتجات والقيمة الأصلية والسعر المخفض فتُعرض دائمًا قبل الحجز.

أنشئ حسابًا مجانيًا على Manger.ma، تصفح السلال المتوفرة بالقرب منك، اختر السلة والكمية المطلوبة، ثم أكد حجزك. ستتوصل فورًا بتأكيد يتضمن رقم الطلب ورمز استلام من 6 أرقام.

لا، لا يُطلب أي دفع عبر الإنترنت: الحجز على Manger.ma مجاني بالكامل. تدفع السعر المخفض المعلن مباشرة للتاجر في المحل عند استلام سلتك. يُفضل إحضار نقود، أو استفسر عن وسائل الدفع التي يقبلها المحل.

رمز الاستلام هو رمز من 6 أرقام يُنشأ عند كل حجز، وهو يثبت أن الطلب طلبك. أظهره للتاجر عند الاستلام (تجده في فضاء «طلباتي» أو في رسالة التأكيد). يتحقق التاجر من الرمز، يستلم الثمن ويسلّمك سلتك.

كل سلة تعرض فترة استلام محددة (مثلًا من الساعة 18:00 إلى 20:00) وعنوان المحل. توجّه إلى المحل خلال هذه الفترة ومعك رمز الاستلام. خارج هذه الفترة، لا يكون التاجر ملزمًا بالاحتفاظ بسلتك.

نعم، ما دام طلبك «قيد الانتظار»، أي قبل أن يؤكده التاجر. يتم الإلغاء بنقرة واحدة من فضاء «طلباتي» وتعود السلة متاحة لزبناء آخرين. أما بعد تأكيد التاجر للطلب، فلا يمكن إلغاؤه من التطبيق: اتصل حينها بالمحل مباشرة أو بفريق الدعم.

إذا لم تحضر خلال فترة الاستلام دون إلغاء، تضيع السلة ويتحمل التاجر الخسارة، وقد يُرمى الطعام الذي أردت إنقاذه. تكرار الغياب دون إلغاء قد يؤدي إلى تعليق الحساب. إذا طرأ لك مانع، فألغِ حجزك في أقرب وقت.

محتوى السلة المفاجئة غير معروف مسبقًا وقد يحتوي على جميع أنواع مسببات الحساسية (الغلوتين، المكسرات، الحليب، البيض...). يوضح وصف السلة فئة المنتجات، ويمكنك إضافة ملاحظة للتاجر عند الحجز. في حالة الحساسية الشديدة، اسأل التاجر دائمًا عن تفاصيل المحتوى عند الاستلام قبل الاستهلاك.

نعم. تحتوي السلال على منتجات اليوم غير المباعة أو منتجات قريبة من تاريخ انتهاء صلاحيتها، لكنها صالحة للاستهلاك وقت الاستلام. يبقى التاجر الشريك مسؤولًا عن جودة وسلامة المنتجات التي يبيعها. استهلك المنتجات الطازجة بسرعة، كما تفعل مع أي شراء في نهاية اليوم.

توجه إلى صفحة «كن شريكًا» واملأ استمارة التسجيل بمعلومات محلك التجاري. يدرس فريقنا طلبك، ثم يمكنك نشر سلالك وتحديد فترات الاستلام وتتبع طلباتك من لوحة التحكم الخاصة بك. التسجيل مجاني.

تغطي Manger.ma كبريات المدن المغربية: الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، طنجة، أكادير، مكناس، وجدة، القنيطرة، تطوان، سلا، الناظور، المحمدية، الجديدة، بني ملال، خنيفرة وآسفي. يعتمد توفر السلال على التجار المسجلين في كل مدينة، ونرحب بشركاء جدد باستمرار.

أرسل ببساطة طلبًا إلى contact@manger.ma من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، بعنوان «حذف الحساب». سنحذف حسابك وبياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية وللقانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية.