Guide d'utilisation

Rendez-vous sur la page d'inscription et créez votre compte avec votre adresse email : renseignez votre nom, votre email et un mot de passe. C'est gratuit et cela ne prend qu'une minute.

Après l'inscription, vous recevez un email de vérification. Cliquez sur le lien qu'il contient pour activer votre compte : cette étape est obligatoire avant de pouvoir vous connecter. Si vous ne voyez pas l'email, pensez à vérifier votre dossier spam.

Ouvrez la page Paniers pour découvrir toutes les offres du moment. Autorisez la géolocalisation pour voir automatiquement les paniers autour de vous, et ajustez le rayon de recherche selon la distance que vous êtes prêt à parcourir.

Affinez votre recherche grâce aux filtres : ville, catégorie (boulangerie, repas, fruits et légumes, épicerie...), prix et préférences alimentaires. Vous pouvez basculer à tout moment entre la vue liste et la vue carte pour repérer les commerçants les plus proches.

Un panier surprise contient les invendus du jour d'un commerçant : son contenu exact n'est pas connu à l'avance — c'est la surprise ! En revanche, la catégorie du panier et sa valeur d'origine sont toujours affichées, ainsi que le prix réduit, avec des réductions pouvant aller jusqu'à environ 70 %.

Sur la page du panier, vous trouvez toutes les informations utiles : le commerçant, l'adresse, le créneau de retrait, le nombre de paniers restants et les avis des autres clients.

Choisissez la quantité souhaitée puis confirmez votre réservation. Elle est entièrement gratuite : vous ne payez rien en ligne. Vous recevez immédiatement un code de retrait à 6 chiffres, visible dans Mon compte > Mes commandes et envoyé par email.

Pas besoin de le noter : un email de rappel contenant votre code vous est envoyé environ une heure avant l'ouverture du créneau de retrait.

Présentez-vous chez le commerçant pendant le créneau de retrait indiqué sur votre commande. Montrez votre code à 6 chiffres : le commerçant le valide, vous remet votre panier et vous payez sur place, en espèces ou selon les moyens de paiement habituels de la boutique.

Respectez bien le créneau : en dehors de ces horaires, le commerçant ne peut pas garantir la remise de votre panier.

Un imprévu ? Tant que votre commande est « En attente », vous pouvez l'annuler à tout moment depuis Mon compte > Mes commandes. Une fois la commande confirmée par le commerçant, l'annulation reste possible jusqu'à l'ouverture du créneau de retrait.

Si vous ne venez pas sans annuler, le panier est perdu et la nourriture risque d'être gaspillée — exactement ce que nous voulons éviter. Alors si vous ne pouvez pas venir, annulez le plus tôt possible pour laisser sa chance à quelqu'un d'autre.

Après le retrait, partagez votre expérience en laissant un avis (note et commentaire) directement depuis la page de votre commande. Vos avis aident les autres clients à choisir et les commerçants à s'améliorer.

Un coup de cœur pour une boulangerie ou un restaurant ? Ajoutez-le à vos favoris en cliquant sur le cœur : vous recevrez un email (et une notification push si vous l'avez activée dans votre navigateur) chaque fois qu'il publie un nouveau panier.

La page publique de chaque commerçant présente ses paniers en cours, ses horaires d'ouverture et les avis de ses clients. Vous pouvez gérer vos préférences de notification à tout moment dans Mon compte > Notifications.